Conditions générales d’utilisation - AuditTopTrust

Bienvenue chez AuditTopTrust. En utilisant nos services, produits numériques ou biens physiques, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation, applicables dès l’année 2025.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations fournies par AuditTopTrust, qu’il s’agisse de services d’audit, de produits d’information ou de biens physiques.

2. Services d’audit

AuditTopTrust offre des solutions d’audit de premier plan, fournies par des experts certifiés.

3. Produits numériques

Nos produits numériques comprennent des documents, rapports et supports pédagogiques téléchargeables.

4. Produits physiques

Nos biens physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Politique de remboursement

5.1 Services d’audit

Si vous annulez une prestation au moins 7 jours avant la date prévue, vous pouvez demander un report de session ou un avoir valable 6 mois. En cas d’annulation tardive, aucun remboursement ne sera effectué, en raison de l’engagement de nos experts et de la réservation des créneaux.

5.2 Produits numériques

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, contactez-nous via notre formulaire de contact. Après validation, le règlement sera reversé selon le moyen initial dans un délai de 14 jours et l’accès au contenu sera suspendu.

5.3 Produits physiques

Vous avez 14 jours pour retourner le bien dès sa réception. Les frais de réexpédition sont à votre charge. Dès réception et contrôle, nous procédons au remboursement sur le même moyen de paiement sous 14 jours ou à un échange selon votre choix.

6. Modalités de règlement et report

Le règlement s’effectue par moyens électroniques sécurisés. Pour reporter un service, contactez-nous au moins 7 jours avant la date prévue. Toute modification est soumise à disponibilité.

7. Responsabilités

AuditTopTrust s’engage à fournir ses prestations avec diligence et expertise. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects découlant de l’utilisation de nos services ou produits.

8. Protection des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion des commandes. Conformément à la législation suisse, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

9. Contact

Téléphone : +41760301764
ID d’entreprise : CHE-310.574.983

Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

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